Términos del servicio

Política de Uso de la Página Web

Introducción

Bienvenido al sitio web https://www.rougebeauty.com.co/ (en adelante, el "Sitio Web" o el "Portal"). Al utilizar este Portal, el Usuario acepta y se compromete a cumplir con la presente Política de Uso. Si no está de acuerdo con los términos establecidos, le solicitamos no utilizar el Sitio Web.

Este portal es propiedad de RB Comercio Global S.A.S., con NIT 901.901.939-5, domiciliada en Barrancabermeja, Santander. El Portal es operado por Shopify.

Naturaleza del Sitio Web

El Sitio Web está diseñado para funcionar como una plataforma Business to Consumer (B2C), dedicada a promocionar, comercializar y publicitar productos y servicios de Rouge Beauty en Colombia. Además, ofrece información sobre campañas, promociones y contenido relevante de nuestras marcas.

Registro de Usuarios

Para realizar compras en el Portal, es necesario que el Usuario se registre, aceptando los Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos y esta Política de Uso.

Requisitos para el registro:

  1. Datos solicitados:

    • Nombre completo
    • Fecha de nacimiento
    • Número de cédula de ciudadanía
    • Correo electrónico
    • Número de contacto
    • Dirección física

  2. Pasos para crear una cuenta:

    • Ingrese a la sección "Mi Cuenta" o desde el carrito de compras.
    • Complete su perfil con los datos solicitados.
    • Cree una contraseña segura (mínimo 8 caracteres, incluyendo una mayúscula, minúscula y un número).

Condiciones del registro:

  • Rouge Beauty se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan esta Política o que estén vinculadas a actividades ilícitas.
  • Los datos suministrados serán tratados de forma segura y confidencial conforme a la Política de Tratamiento de Datos.

Para eliminar su cuenta, envíe una solicitud a soporte@rougebeauty.com.co. Le confirmaremos la eliminación en un plazo de 3 días hábiles.

Formación del Consentimiento

El acceso y compra de productos en el Portal está disponible solo para personas con capacidad legal para contratar, mayores de 14 años.

Proceso de compra:

  1. Resumen de pedido: Antes de confirmar su pedido, podrá revisar la descripción de los productos, precio total, impuestos aplicables y gastos de envío (si corresponde).
  2. Cancelación: Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de su confirmación final.
  3. Confirmación: Después de realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y el tiempo estimado de entrega.

Procedimiento de Compra

  1. Selección de Productos:
    • Agrega los productos deseados al carrito de compras.
  2. Información de Envío:
    • Selecciona tu departamento y municipio, y escoge el método de entrega preferido.
  3. Finalización de Compra:
    • Haz clic en el botón "Finalizar Compra".
  4. Registro de Datos:
    • Registra tus datos de identificación: Correo electrónico, Nombre Completo, Cédula de Ciudadanía y Número de Contacto.
  5. Detalles de Envío:
    • Ingresa los datos de envío: Dirección, Destinatario e Información Adicional.
  6. Términos y Condiciones:
    • Acepta los Términos y Condiciones del sitio web.
  7. Autorización de Datos Personales:
    • Autoriza el tratamiento de tus datos personales.
  8. Método de Pago:
    • Selecciona el método de pago de tu preferencia.
  9. Confirmación de Compra:
    • Una vez realizado el pago exitoso, recibirás un correo de confirmación.

Métodos de Pago

  • Rouge Beauty ofrece un enlace a una pasarela de pago para facilitar las transacciones.
  • Los usuarios deben aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de la pasarela antes de proceder con cualquier pago.
  • Rouge Beauty no se hace responsable por daños derivados del uso de la pasarela de pago.

Contenido del Sitio Web

  • Información de Productos: Rouge Beauty proporciona información veraz sobre los productos ofrecidos, sus características y propiedades.
  • No es Asesoramiento Médico: El contenido del sitio no debe tomarse como asesoría médica, de enfermería o de cuidado de la salud.
  • Responsabilidad del Usuario: Los usuarios deben utilizar dispositivos de seguridad adecuados para proteger su información personal y asumir responsabilidad por las actividades realizadas en su cuenta.

Enlaces Externos

  • El sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Rouge Beauty no es responsable por el contenido de estos sitios y ofrece estos enlaces solo para comodidad del usuario.

Conducta en la Página

  1. Propiedad Intelectual:
    • Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos, modificados o distribuidos sin el consentimiento previo de Rouge Beauty.
  2. Prohibiciones:
    • No se permite realizar actividades ilegales, como el envío de materiales difamatorios, obscenos o que violen cualquier ley.
    • No se deben usar dispositivos, software o cualquier otro mecanismo para obstruir el funcionamiento correcto del sitio web.
  3. Responsabilidad:
    • El Usuario es responsable de sus acciones dentro del sitio, incluyendo la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  4. Acción Legal:
    • En caso de incumplimiento, Rouge Beauty puede tomar acciones legales y el Usuario será responsable de los daños ocasionados.

Derechos de Propiedad Intelectual

  • Rouge Beauty es propietaria de los derechos de propiedad intelectual sobre el software y contenidos de su sitio web.
  • El uso no autorizado de estos derechos puede ser sujeto de acciones legales.

Seguridad y Responsabilidad

  • Aunque el sitio utiliza un sistema de seguridad adecuado, el Usuario hace uso del sitio bajo su propio riesgo.
  • Rouge Beauty no garantiza la seguridad total de las transmisiones por Internet, por lo que el Usuario debe tomar las precauciones necesarias.

Condiciones Adicionales

  • El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
  • En caso de pérdida o robo de instrumentos de pago, el Usuario debe notificar a su entidad financiera para inhabilitarlos.
  • El uso no autorizado de contenido del sitio web será tratado conforme a la ley.

Aquí tienes el texto reorganizado y estructurado de manera clara y ordenada:

Responsabilidad de Rouge Beauty

Rouge Beauty no se hace responsable de cualquier pérdida, daño (ya sea directo, indirecto o consecuente), lesión personal o gasto de cualquier naturaleza que pueda sufrir usted o terceros, como consecuencia de su acceso y uso del sitio web, la información contenida en el sitio web o el mal funcionamiento del sitio por cualquier causa.

Los pagos virtuales están sujetos a la aprobación de la entidad emisora y al cumplimiento de los parámetros de seguridad establecidos por la pasarela de pagos de la entidad respectiva. Rouge Beauty se reserva el derecho de rechazar la transacción si no es aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumple con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por la pasarela de pagos.

Acuerdo entre el Usuario y Rouge Beauty

Estos Términos y Condiciones constituyen el único registro del acuerdo entre usted y Rouge Beauty respecto a su uso del sitio web. Ninguna declaración expresa, tácita o implícita, garantía, promesa o compromiso registrado en este documento será vinculante para ninguna de las partes, a menos que se indique lo contrario.

Estos Términos y Condiciones sustituyen todos los acuerdos previos, ya sean escritos u orales, entre el Usuario y Rouge Beauty en relación con el uso del sitio web.

Confidencialidad

Rouge Beauty no compartirá ni revelará la información confidencial con terceros, excepto cuando tenga autorización expresa de los suscriptores, cuando sea requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos.

Disposiciones Finales

  • Validez de las Disposiciones: En caso de que una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada.
  • Aceptación de Términos: Al utilizar el sitio web, el Usuario confirma que ha leído y acepta los términos y condiciones expuestos, los cuales constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Rouge Beauty.
  • Jurisdicción: Este sitio web fue creado y es operado bajo las leyes de la República de Colombia, que regirán los términos y condiciones sin tomar en cuenta el principio de conflicto de leyes.
  • Eficacia de Disposiciones: En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o inaplicable, el Usuario acepta que las demás disposiciones seguirán vigentes y en efecto.

Consultas y Reclamos

Para consultas o reclamos, los usuarios pueden comunicarse con el Área de Dirección de Tiendas de Rouge Beauty de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., a través de:

  • Correo electrónico: soporte@rougebeauty.com.co
  • Línea de atención: +57 312 303 6257

La respuesta se proporcionará según lo estipulado en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa.

Vigencia y Modificaciones

La presente Política de Uso rige a partir del 25 de septiembre de 2023 y tiene vigencia indefinida. Si se realizan modificaciones, estas serán notificadas a los usuarios a través de un banner, un pop-up o una notificación push, entre otros medios. Las modificaciones surtirán efecto a partir de la fecha de publicación de la Política actualizada. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el Usuario deberá abstenerse de hacer uso del sitio web.